Cegah Barang Palsu, Tingkatkan Layanan: Modena Service Center Hadir di Buah Batu Square

Layanan Purnajual Modena Diperluas, Konsumen Diharapkan Lebih Aman dan Percaya

Modena, produsen elektronik rumah tangga terkemuka, terus memperkuat jaringan layanan purnajual resmi dengan membuka pusat layanan baru. Salah satu lokasi terbaru adalah Modena Service Center Bandung yang berada di Buah Batu Square, Kecamatan Bojongsoang, Kabupaten Bandung, Jawa Barat.

Sung Yong Hong, Chief Operating Officer Modena, menjelaskan bahwa kehadiran Service Center ini merupakan langkah strategis untuk memperluas akses layanan resmi yang aman dan terpercaya. Tujuannya adalah untuk membantu konsumen menghindari risiko penggunaan layanan palsu atau fake service.

\”Modena Service Center hadir sebagai pusat layanan resmi yang sepenuhnya didedikasikan untuk purnajual. Di sini, konsumen dapat berkonsultasi dengan teknisi profesional, melakukan perbaikan, hingga membeli spare part asli dalam satu tempat. Dengan standar layanan resmi yang konsisten, kami ingin memastikan konsumen mendapatkan pengalaman terbaik, sekaligus memberikan rasa tenang dan kepastian dalam merawat produk mereka,\” ujar Sung Yong Hong dalam keterangan persnya.

Modena Service Center Bandung menawarkan pengalaman purnajual yang lebih lengkap dan menyeluruh karena layanan yang diberikan bersifat terfokus. Salah satu keunggulannya adalah layanan face-to-face repair, di mana konsumen dapat memperbaiki produk secara langsung tanpa harus menunggu berhari-hari. Dengan begitu, konsumen akan mendapatkan pengalaman layanan yang lebih praktis, lengkap, dan end-to-end.

Di beberapa daerah, konsumen juga bisa mengakses layanan purna jual melalui Modena Home Center 3S (Service, Sales, & Spare Part). Di sana, konsumen bisa membeli produk, melakukan request instalasi, perbaikan, maupun pembelian spare part resmi. Sementara Modena Service Center melengkapi layanan yang sudah tersedia, dengan fokus khusus pada purnajual agar konsumen mendapatkan pengalaman servis yang lebih optimal.

\”Semua layanan purnajual Modena, termasuk di Service Center, dilakukan oleh teknisi profesional yang sudah terlatih. Kami hanya menggunakan 100 persen spare parts asli dengan garansi resmi, serta didukung SLA (Service Level Agreement) yang jelas untuk estimasi waktu perbaikan. Hal ini menjadi komitmen kami agar konsumen selalu merasa aman dan percaya terhadap kualitas layanan resmi Modena,\” jelas Rully Sujarko, Head of Customer Care Modena.

Sejalan dengan pembukaan Service Center terbaru, Modena juga mengimbau konsumen untuk lebih berhati-hati terhadap oknum tidak bertanggung jawab yang mengatasnamakan layanan Modena. Layanan palsu semacam ini berisiko karena tidak memiliki jaminan kualitas dan tidak berada di bawah pengawasan resmi Modena.

\”Kami mengajak seluruh konsumen untuk selalu memilih layanan resmi Modena. Jangan sampai tertipu dengan fake service yang menawarkan harga murah namun berisiko merusak produk,\” kata Rully.

Untuk memfasilitasi kebutuhan konsumen, saat ini Modena telah memiliki 4 Service Center dan 7 Home Center 3S yang tersebar di berbagai kota di Indonesia. \”Dalam waktu dekat kami juga akan membuka lokasi-lokasi lain di Surabaya, Pekanbaru, Yogyakarta, Lombok, Lampung, hingga Bali. Harapannya, semakin banyak konsumen di berbagai daerah yang bisa lebih mudah mengakses layanan resmi Modena dengan kualitas terbaik,\” tambah Rully.